Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Vă informăm în mod transparent despre modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu A24 Assistance prin website, aplicații mobile sau alte canale de comunicare.
1. Datele de identificare și de contact ale operatorului
Noi, societatea A24 Road Patrol SRL, suntem administratorul site-ului www.a24assistance.ro (în continuare „pagina” sau „site-ul”). A24 Road Patrol SRL (în continuare „A24” sau „Operatorul”) este o societate de naționalitate română, constituită în conformitate cu prevederile Legii nr. 31/1990, sub forma unei societăți cu răspundere limitată, cu domeniul principal de activitate codificat CAEN 4719 – Comerț cu amănuntul în magazine nespecializate, cu vânzare predominantă de produse nealimentare.
În calitate de operator de date, ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal și să fim transparenți în ceea ce privește modul în care acestea sunt prelucrate.
2. Scopul politicii de confidențialitate
Scopul acestei politici de confidențialitate este de a vă informa cu privire la:
- scopurile în care putem prelucra datele dumneavoastră și temeiul juridic aplicabil;
- categoriile de date cu caracter personal pe care le putem prelucra și sursele acestora;
- perioada de păstrare a datelor;
- destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le putem dezvălui datele;
- drepturile dumneavoastră și modalitatea de exercitare a acestora.
Informațiile descrise în această politică se referă atât la interacțiunea prin intermediul site-ului web și al aplicației mobile A24, cât și la alte interacțiuni pe care le avem sau le putem avea cu dumneavoastră. Nu toate scopurile de prelucrare vor fi relevante pentru fiecare persoană.
3. Dacă sunteți client sau potențial client (persoană fizică)
| Scop | Temei juridic | Categorii de date cu caracter personal și surse |
|---|---|---|
| Primirea unei comenzi, încheierea unui contract și furnizarea bunurilor/serviciilor solicitate. Gestionarea relației contractuale, comunicarea, furnizarea de informații, emiterea de facturi, administrarea contului online și transmiterea notificărilor. | Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea contractului. |
|
| Respectarea obligațiilor noastre legale, inclusiv în materie fiscală, contabilă, de arhivare și protecția datelor. | Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși. | |
| Trimiterea de buletine informative și alte comunicări de marketing. | Ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este cerut de lege. | Datele pot proveni și din alte surse, precum furnizori de servicii, parteneri de afaceri sau surse publice, în măsura permisă de lege. |
4. Dacă sunteți reprezentant, persoană de contact sau angajat al unui client ori partener contractual
Datele dumneavoastră, precum cele de identificare, contact și funcție, sunt utilizate pentru negocierea, încheierea și gestionarea relației contractuale cu organizația pe care o reprezentați, în baza interesului nostru legitim de a desfășura activitatea contractuală în mod eficient.
5. Dacă sunteți candidat la ocuparea unui loc de muncă
Datele de identificare, datele de contact, informațiile din CV și alte informații relevante pentru recrutare sunt prelucrate pentru evaluarea candidaturii, comunicarea pe parcursul procesului de selecție și luarea deciziilor de angajare, pe baza demersurilor precontractuale.
6. Dacă sunteți utilizator al site-ului nostru web
Datele de profil și datele de utilizare pot fi colectate prin cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru a analiza traficul și pentru activități de promovare online, în condițiile prevăzute de lege.
8. Furnizarea de date cu caracter personal
Furnizarea datelor dumneavoastră este obligatorie atunci când acestea sunt necesare pentru încheierea sau executarea unui contract ori pentru respectarea unei obligații legale. Refuzul de a furniza aceste date poate duce la imposibilitatea încheierii sau executării contractului.
9. Perioada de păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate și în conformitate cu termenele permise sau impuse de legislația aplicabilă.
10. Divulgarea și transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal
Putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către alte companii din grup, autorități publice, furnizori de servicii, consultanți și alți parteneri contractuali, în măsura necesară pentru desfășurarea activității și în conformitate cu obligațiile legale.
11. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:
- Dreptul de acces: obținerea confirmării prelucrării și a unei copii a datelor.
- Dreptul de rectificare: corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul de ștergere: solicitarea ștergerii datelor în cazurile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționare: limitarea temporară a prelucrării.
- Dreptul de opoziție: opoziția față de prelucrare, în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitate: primirea datelor într-un format structurat și transmiterea lor către alt operator.
- Dreptul de retragere a consimțământului: retragerea acestuia în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
12. Modificări ale politicii de confidențialitate
Compania își rezervă dreptul de a efectua modificări și actualizări ale prezentului document.
13. Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii similare
Acest site utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de cookie-uri .
14. Date de localizare
A24 Assistance (aplicația pentru clienți)
Aplicația A24 Assistance colectează date de localizare (poziția GPS a dispozitivului) atunci când clientul solicită un serviciu de asistență rutieră. Scopul este determinarea poziției solicitantului pentru a permite dispecerizarea echipajului cel mai apropiat. Datele de localizare sunt colectate doar în momentul efectuării solicitării și nu sunt prelucrate în fundal sau în afara acestui context.
A24 Towing Partner (aplicația pentru parteneri / echipaje)
Aplicația A24 Towing Partner colectează și prelucrează date de localizare (poziția GPS a dispozitivului) în mod continuu, inclusiv în fundal, în următoarele scopuri:
- monitorizarea în timp real a poziției echipajelor de tractare și asistență rutieră;
- dispecerizarea automată a solicitărilor către echipajul cel mai apropiat;
- urmărirea deplasării echipajului pe durata unei misiuni active.
Datele de localizare din ambele aplicații sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor de asistență rutieră și nu sunt partajate cu terți în scopuri de marketing sau publicitate.

